致敬最美巾帼奋斗者|即墨国立社会工作服务中心王文华：扎根社会服务工作 24年惠及40万人次

　　编者按：女人是不分季节绽放的花朵，清香淡雅，婀娜多姿；女人是“拼杀”在职场上的铿锵玫瑰，巾帼不让须眉；女人也是乖巧的女儿、贤惠的妻子、慈爱的母亲，是每一个家庭的灵魂。女人熟稔转换于多重角色间，用微笑化解纷争、用宽容修炼内心。在全员抗击疫情的特殊时期，正值第110个国际妇女节到来之际，让我们用笔触记录下一幕幕感人至深的画面，向一线的巾帼奋斗者道一声“辛苦了”。

　　成立即墨区首家职业介绍所，先后荣获10项市级、5项省级荣誉……她，就是即墨区国立社会服务中心主任王文华。自下岗后从事职业介绍工作，到成立国立社会服务中心；从最初的几名员工，扩大到数百名员工，将社会服务工作拓展至多个领域。24年间，王文华全心全意服务社会，从中受益人群达40万人次。

　　1987年，18岁的王文华来到了即墨纺织厂工作。工作期间，王文华一心扑在工作上，出色的工作成绩让她获评了“即墨劳动模范”称号。但到1996年，纺织厂因经营出现问题倒闭，王文华也被迫下岗。

　　下岗后，王文华做起了小本买卖，虽然收入颇丰，但一向乐于助人的她总觉有些缺憾。就在这时，即墨总工会的工作人员找到王文华，希望她可以从事职业介绍人的工作。职业介绍是一种新兴行业，王文华心里也没谱，但想到还有大批下岗待业的人等着就业，她还是接下了这份工作。随后，王文华成立了即墨区第一家工会职业介绍所。

　　万事开头难，为了化解招聘单位和应聘者的抵触心理，得到他们的认可，王文华挨家单位询问是否有岗位空缺，吃了许多闭门羹。但四处碰壁并没有让她就此放弃。一周后，王文华终于找到了第一家愿意试试看的企业。为了抓住这次机会，王文华白天四处打听，晚上骑自行车贴广告。功夫不负有心人，15天后，她等到了第一批应聘者。本着对招聘单位负责任的态度，王文华没有草草交差，而是按照企业要求进行了严格的“初审”，符合条件后才将应聘人员信息转交给企业。

　　一传十，十传百，王文华能找到好工作、好员工的事情就在即墨传开了。不到一年的时间，她先后帮助多家企业解决了招工问题，也使1800多名下岗职工重新走上工作岗位。在全国总工会召开的促进再就业大会上，王文华还作为山东省代表做了典型发言，受到全国总工会领导的肯定和与会者的赞扬。

　　随后的几年里，王文华几乎跑遍了即墨大大小小所有需要招聘的企业，解决了大批劳动力就业问题。为帮助更多的困难人群，她还自掏腰包，捐赠2万余元的钱物。

　　乐于助人的优良品德，让王文华受到了业界的好评，也为之后扩展领域打下了良好的基础。十几年间，王文华将社会服务陆续拓展了多个领域，增加了技能培训、社区服务、社会组织孵化、志愿服务等公益性服务。随着服务领域的不断拓展，王文华又成立了即墨区国立社会工作服务中心，开始为更多需要帮助的人群提供服务。

　　2010年，王文华将社会服务工作拓展至居家服务，成立了国立居家助残服务中心。在服务过程中，王文华考虑到残疾人需要应急服务，特地为57名重度残疾人配备了“一键通”呼叫器，提供快捷应急服务。国立居家助残服务中心还免费为1000余名孤老残障人员提供生活照料、精神慰籍、代办社会事务、康复指导等居家照料服务，使孤老残障人员足不出户就能享受到贴心的专业服务。

　　此外，王文华还多次组织孤老残障群体外出参观和郊游，让孤老残障人员走出家门，享受美好生活。“以前我整日待在不见阳光的小房间里，后来，他们来家里帮我洗衣服、理发、做饭，还组织我们去了贝林博物馆、五四广场及中山公园。那是我第一次走出家门看外面的世界。”孤老残障服务对象曹新建说。

　　2020年，面对疫情，王文华又一次担负起社会责任，发挥了积极的模范带头作用。她第一时间带领120余名社工与志愿者成立了即墨区国立爱心义工服务队，为疫情防控工作做好后勤保障工作。

　　针对防控初期部分社区消毒和防护物资紧缺问题，王文华发动国立爱心义工服务队捐款捐物。服务队队员先后募集了8000元善款，筹资购买了98桶5升装的酒精、4个肩背喷壶、2300个口罩、1100斤84消毒液，捐赠了300多斤元宵和100多箱八宝粥、方便面、牛奶、水果等食品，缓解了社区物资短缺的问题。

　　在做好后勤保障工作的基础上，王文华还带领国立爱心义工服务队队员参与一线防控工作，协助社区开展居民出入登记、政策宣讲、外地返青人员登记筛选等工作。此外，国立爱心义工服务队队员还为一线的防控人员和社区的老人义务理发，让他们感受到社会的温暖。截止3月7日，国立爱心义工服务队累计走访慰问了73户困难家庭，为20个社区提供了服务，整理了1.2万份社区各类疫情防控登记表，直接服务了1.5万户家庭，让近5万名居民受益。

　　“青岛市总工会促进就业工作先进个人”“政协青岛市优秀委员”“山东省巾帼社区服务先进个人”“齐鲁和谐使者”“青岛市三八红旗手”“青岛市劳动模范”“青岛市人大代表”……这些年来，纷至沓来的荣誉让王文华心中的责任感愈发强烈。“帮助他人早已成为了我生活的一部分，也是我一生的追求，我会利用好现有的平台为社区群众做更多的事情。”王文华说，她会一直努力去帮助别人，并将正能量传递给更多的人。（大众网·海报新闻记者 高明莉 徐宏达）